Kundenbetreuung und Administration (fully remote, 50-100%)

Betreue unsere Kunden und koordiniere unser Netzwerk von Nachhilfe-Tutoren.

Wichtige Info:

Der Bewerbungszeitraum ist geschlossen. Bewerbungen werden nur noch vereinzelt angeschaut und es kann lange Dauern, bis wir antworten.

Von überall aus arbeiten

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit

Ideal für Schweizer im Ausland oder als Job im Zwischenjahr

Jobbeschreibung

Wir sind ein Nachhilfe-Dienstleister, der Nachhilfe vermittelt und dabei sowohl Kunden als auch Tutoren betreut.

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (50-100% Pensum), die unsere Kunden betreuen und den passenden Nachhilfe-Tutor organisieren. Du erhältst dafür Kundenanfragen und unterstützt den gesamten Prozess von der Auswahl bis zur Betreuung der Nachhilfe.

Deine Aufgaben

Betreuung der Kunden nach der Entscheidung für ein Nachhilfepaket (kein Verkauf, nur Betreuung)
Ausschreibung von Nachhilfe-Jobs und Verwaltung der Bewerbungen
Prüfung und Auswahl der passenden Nachhilfe-Tutoren
Organisation von Probelektionen und Vorbereitung der Tutoren
Kommunikation und Koordination zwischen Kunden und Tutoren
Unterstützung bei Fragen und Problemen, sowohl auf Kunden- als auch auf Tutorenseite

Unser Arbeitsprozess

Wir haben ein Team von Mitarbeitern in der Kundenbetreuung sowie ein Verkaufs-Team. Du wärst Teil des Kundenbetreuungsteam. Nach erfolgreichem Verkauf ist das Kundenbetreuungsteam für den Onboarding-Prozess und die laufende Betreuung zuständig.

Kundenanfragen: Wir leiten Kundenanfragen an das Kundenbetreuungsteam weiter.
Stellenausschreibung: Du schreibst die Stellen aus und prüfst die Bewerbungen der Nachhilfe-Tutoren.
Koordination: Du organisierst Probelektionen und kümmerst dich um die laufende Betreuung.
Kundensupport: Bei Probleme und Fragen bist Du für den Kunden und den Nachhilfe-Tutor da.

Unsere Anforderungen an dich

Das solltest du mitbringen

Du sprichst fliessend schweizerdeutsch
Erfahrung im Kundenkontakt: Du bringst Selbstvertrauen und Kommunikationsfähigkeit mit.
Organisationstalent: Du bist strukturiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig managen.
Selbständiges Arbeiten: Du arbeitest selbstständig aus dem Home-Office.
Grosses Plus: Erfahrung im Bildungssektor oder in der Personalvermittlung

Deine Vorteile

Das bieten wir

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit: Du hast flexible Arbeitszeiten.
Freier Arbeitsort: Du kannst arbeiten, wo auch immer Du möchtest. Auch vom Strand in Barcelona zum Beispiel 🏖️.
Junges Team: Du arbeitest in einem jungen und sympathischen Team.
Dynamisches Umfeld: Wir sind ein junges Unternehmen, das sich rasend schnell weiterentwickelt. Sei Teil dieser Weiterentwicklung!

Wer wir sind

Fokus Nachhilfe – Wo Bildung und Begeisterung Hand in Hand gehen!

Fokus Nachhilfe ist mehr als eine Nachhilfeagentur – wir sind eine Gemeinschaft von Bildungsenthusiasten, die mit Leidenschaft und Engagement individuelle Lernlösungen entwickeln. Unser Ziel: Jeden Schüler in seiner Einzigartigkeit zu unterstützen und seine Träume Wirklichkeit werden zu lassen. Wir setzen auf Bildung als Entdeckungsreise, die Selbstvertrauen stärkt, Kreativität fördert und weit über den Klassenzimmer hinausgeht. Dabei bieten wir flexible Unterrichtsorte, um das Lernen zu bereichern. Mit uns schreibt jeder Schüler seine eigene Erfolgsgeschichte.
Mehr über uns erfahren

Kundenbetreuung und Administration (fully remote, 50-100%)

Wichtige Info:

Jobbeschreibung

Unsere Anforderungen an dich

Deine Vorteile

Wer wir sind

Links

Dienstleistungen

Für Nachhilfelehrer*innen