Lehre als Fachfrau oder Fachmann Apotheke EFZ (früher Pharma-Assistentin)

Fachleute Apotheke sind oft die erste Ansprechperson: Sie klären, was die Kundin braucht, beraten zu rezeptfreien Medikamenten, Gesundheit und Pflege und legen fest, wie es weitergeht. Sie bereiten verordnete Medikamente vor und erklären die Anwendung, messen Blutdruck und andere Werte und betreuen chronisch kranke Menschen nach Vorgabe. Im Hintergrund bestellen sie Ware, kontrollieren Lieferungen, führen Kundendossiers und rechnen ab. Beraten wird in der Landessprache und in einer zweiten Landessprache oder auf Englisch.

Die Bildungsverordnung teilt die Lehre in fünf Bereiche:

• Kundschaft beraten und bedienen: Gesundheitsförderung, rezeptfreie Medikamente, Reklamationen
• verordnete Medikamente, Sanitäts- und Gesundheitsartikel bereitstellen, erklären und abgeben
• medizinische Abklärungen: Gesundheitszustand und Alarmzeichen erfassen, Werte messen, chronisch Kranke betreuen
• Medikamente und Produkte bewirtschaften: bestellen, einlagern, Rückrufe und Entsorgung
• Administration: Kundendossiers, Abrechnung, Präsentation der Ware, Abläufe organisieren

Verlangt ist der Abschluss der obligatorischen Schule; ein bestimmtes Sek-Niveau schreibt die Bildungsverordnung nicht vor, das Niveau legt die Apotheke fest. berufsberatung.ch nennt als Anforderungen Einfühlungsvermögen, ein gutes Gedächtnis, Diskretion, Sinn für Hygiene und Freude an Verkauf und Beratung. Weil die Lehre eine zweite Landessprache oder Englisch verlangt, zählen auch die Fremdsprachen.

Einige Apotheken verlangen einen Eignungstest. Für diesen Beruf gibt es den Multicheck «Gesundheit und Soziales»: Deutsch, Englisch, Mathematik, Logik, Konzentration, Merkfähigkeit, Wahrnehmung, Naturwissenschaften und Textschreiben, etwa 3,5 Stunden, CHF 100. Geprüft wird der Stoff bis Ende der 2. Sek. Manche Betriebe akzeptieren auch den Basic-Check.

1. BetriebIm 1. Lehrjahr 3 Tage, ab dem 2. Lehrjahr 4 Tage pro Woche in der Apotheke.
2. Berufsfachschule1440 Lektionen: 720 im 1., je 360 im 2. und 3. Lehrjahr, mit Berufskenntnissen, Allgemeinbildung und Sport.
3. Überbetriebliche Kurse15 Tage in drei Kursen: je 4 Tage im 1. und 2., 7 Tage im 3. Lehrjahr für medizinische Abklärungen.
4. QualifikationsverfahrenAm Ende eine vorgegebene praktische Arbeit von 2,5 Stunden mit 30 Minuten Fachgespräch, 2 Stunden schriftliche Prüfung in Berufskenntnissen und die Prüfung in Allgemeinbildung. Praktische Arbeit und Berufskenntnisse müssen je mindestens eine 4 sein.

Die Empfehlung ist nicht verbindlich, jede Apotheke legt den Lohn selbst fest. Er steht im Lehrvertrag.

In der Apotheke rechnet man Dosierungen und Preise, erklärt Medikamente verständlich und berät auch auf Französisch oder Englisch. Im Multicheck kommen Naturwissenschaften dazu. Diese Themen lohnen sich:

• Dreisatz und Gewichte und Hohlmasse: Dosierungen, Milligramm und Milliliter
• Prozentrechnung und Zins und Rabatt: Preise, Rabatte, Konzentrationen
• Der menschliche Körper und Immunsystem: verstehen, wogegen ein Mittel hilft
• Fragen stellen auf Französisch und Simple Present: Beratung in einer Fremdsprache
• Brief schreiben: Antworten auf Anfragen und Reklamationen

Bei sehr guten schulischen Leistungen ist die Berufsmaturität während der Lehre möglich. Die Ausrichtung richtet sich nach dem Studium, das man später plant; für den Fachbereich Gesundheit ist es «Gesundheit und Soziales».

Nach der Lehre gibt es Berufsprüfungen wie Pharma-Spezialist/in oder Pharma-Betriebsassistent/in, dazu Weiterbildungen im Detailhandel und Verkauf und die höhere Fachschule als Drogist/in HF.

• Drogistin/Drogist EFZBeraten und verkaufen in der Drogerie, gleicher Multicheck
• Medizinische Praxisassistentin/Praxisassistent EFZEmpfang, Labor und Röntgen in der Arztpraxis
• Detailhandelsfachfrau/-fachmann EFZBeraten und verkaufen im Laden
• Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZPflegen im Spital, Heim oder bei der Spitex
• SchnupperlehreFinden, vorbereiten, Bericht