Lehre als Detailhandelsfachfrau oder Detailhandelsfachmann EFZ

Detailhandelsfachleute beraten Kundinnen und Kunden, verkaufen, bewirtschaften die Ware und präsentieren sie im Laden oder im Online-Shop. Die Lehre dauert 3 Jahre, findet in einer von 23 Branchen statt und endet mit dem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis (EFZ). Nach KV, Fachfrau/Fachmann Gesundheit und Fachfrau/Fachmann Betreuung ist sie die vierthäufigste Lehre der Schweiz.

3 Jahrenach dem EBA im Detailhandel 2 Jahre
CHF 840im 1. Lehrjahr, Empfehlung KV Schweiz für den Lehrstart 2027
1–2 Tagepro Woche Berufsfachschule
3859Lernende haben 2025 die Lehre begonnen (BFS)

Was man in der Lehre macht

Detailhandelsfachleute begrüssen und beraten die Kundschaft, führen Verkaufsgespräche in der lokalen Landessprache und in einer Fremdsprache, kassieren, bestellen Ware nach, kontrollieren Lieferungen und richten die Ware ansprechend ein. Sie kennen das Sortiment ihrer Branche genau und beantworten Anfragen auch per Mail, Telefon oder Chat.

Die Branche steht im Lehrvertrag, ab 2027 sind es 23, zum Beispiel Lebensmittel, Textil, Sportartikel, Consumer-Electronics, Automobil Sales, Post oder Zoofachhandel. Ebenfalls im Lehrvertrag steht einer von zwei Schwerpunkten: «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops». Ausgebildet wird in diesen Bereichen:

Kundschaft beraten, Verkaufsgespräche führen und abschliessen, auch in schwierigen Situationen
Ware bestellen, annehmen, lagern und kundengerecht präsentieren, Kennzahlen bearbeiten
Produkte und Dienstleistungen der eigenen Branche kennen und neue Entwicklungen aufnehmen
im Team zusammenarbeiten, Informationen weitergeben und die eigene Arbeit organisieren
Schwerpunkt Einkaufserlebnisse: anspruchsvolle Verkaufsgespräche, Erlebniswelten und Verkaufsaktionen gestalten
Schwerpunkt Online-Shop: Artikeldaten pflegen, Onlineverkäufe auswerten, den Shop betreuen

Voraussetzungen und Eignungstest

Verlangt ist der Abschluss der obligatorischen Schule. Ein bestimmtes Sek-Niveau schreibt die Bildungsverordnung nicht vor; welches Niveau ein Betrieb erwartet, steht im Inserat oder erfährt man in der Schnupperlehre. Wichtig sind Deutsch, eine Fremdsprache und Mathematik: Verkaufsgespräche in der Fremdsprache werden auf Niveau B1 verlangt, und an der Kasse und bei Bestellungen wird täglich gerechnet.

Einige Betriebe verlangen einen Eignungstest. Für diese Lehre gibt es den Multicheck «Detailhandel und Service»: Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch, Mathematik, Logik, Konzentration, Merkfähigkeit und Textschreiben, etwa 2,5 Stunden, CHF 85. Geprüft wird der Stoff bis Ende der 2. Sek. Manche Betriebe akzeptieren auch den Basic-Check, andere verlangen ausdrücklich den Multicheck.

So läuft die Lehre

BetriebIm Durchschnitt 3,5 Tage pro Woche in einem Verkaufsgeschäft der gewählten Branche.
Berufsfachschule1480 Lektionen: 520 im 1., 640 im 2. und 320 im 3. Lehrjahr, inklusive Allgemeinbildung und Sport.
Überbetriebliche Kurse14 Tage: 6 Tage im 1., 4 Tage im 2. Lehrjahr zur eigenen Branche, 4 Tage im 3. Lehrjahr zum Schwerpunkt.
QualifikationsverfahrenAm Ende eine praktische Arbeit von 90 Minuten in der eigenen Branche, 2 Stunden Berufskenntnisse schriftlich und mündlich sowie die Allgemeinbildung mit Vertiefungsarbeit und mündlicher Prüfung.

Lehrlingslohn

Empfehlung des Kaufmännischen Verbands Schweiz für den Lehrstart 2027, 13 Monatslöhne:

Die Empfehlung ist nicht verbindlich, jeder Betrieb legt den Lohn selbst fest. Der Verband empfiehlt zudem mindestens 6 Wochen Ferien pro Lehrjahr.

Lehrjahr	Lohn pro Monat
1. Lehrjahr	CHF 840
2. Lehrjahr	CHF 1060
3. Lehrjahr	CHF 1530

Was man aus der Schule können muss

Im Laden rechnet man Rabatte, Preise pro Menge und Rückgeld meist im Kopf, und Kundschaft spricht auch Englisch oder Französisch. Diese Themen lohnen sich besonders:

Prozentrechnung und Zins und Rabatt: Aktionen, Rabatte, Mehrwertsteuer
Dreisatz: Preis pro Kilo oder pro Stück
Kopfrechnen und Runden und Überschlagen: schnell und richtig an der Kasse
Diagramme: Verkaufszahlen und Kennzahlen lesen
Modal Verbs und Fragen stellen auf Französisch: höflich beraten in der Fremdsprache

Berufsmaturität und Weiterbildung

Bei sehr guten schulischen Leistungen ist die Berufsmaturität während der Lehre möglich. Für ein Studium in Betriebsökonomie an einer Fachhochschule passt die Ausrichtung «Wirtschaft und Dienstleistungen»; mit der BM geht es ohne Prüfung an die FH.

Nach der Lehre stehen Berufsprüfungen offen, etwa Detailhandelsspezialist/in, Verkaufsfachmann/-frau, E-Commerce Spezialist/in oder Einkaufsfachmann/-frau, später die höhere Fachprüfung als Detailhandelsmanager/in oder die höhere Fachschule als Betriebswirtschafter/in HF.

Für den Eignungstest oder die Berufsfachschule üben?

Eine Lehrperson von Fokus übt mit Ihrem Kind Prozentrechnen, Kopfrechnen und die Fremdsprache für den Multicheck oder schliesst Lücken im ersten Lehrjahr, bei Ihnen zuhause oder online.

Prüfungsvorbereitung mit Nachhilfe

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Was verdient man in der Detailhandelslehre?

Der Kaufmännische Verband empfiehlt für den Lehrstart 2027 CHF 840 im 1., CHF 1060 im 2. und CHF 1530 im 3. Lehrjahr, 13 Mal pro Jahr. Der Betrieb kann davon abweichen.

Wie lange dauert die Lehre im Detailhandel?

Als Detailhandelsfachfrau oder -fachmann EFZ 3 Jahre. Wer zuerst das Attest als Detailhandelsassistent/in EBA macht, bekommt das erste Jahr angerechnet.

Kann man die Detailhandelslehre mit Sek B oder Real machen?

Vorausgesetzt ist der Abschluss der obligatorischen Schule, ein Sek-Niveau schreibt die Bildungsverordnung nicht vor; das Niveau entscheidet der Betrieb. Eine Alternative ist die 2-jährige Lehre als Detailhandelsassistent/in EBA.

Welchen Schwerpunkt soll man wählen?

«Gestalten von Einkaufserlebnissen» passt zu Jugendlichen, die gern im Laden beraten und Ware inszenieren. «Betreuen von Online-Shops» passt zu denen, die Artikeldaten pflegen und Verkaufszahlen auswerten möchten. Der Schwerpunkt steht im Lehrvertrag.

Was ist der Unterschied zum KV?

Im Detailhandel steht der Verkauf an Kundschaft im Laden oder online im Zentrum, im KV die Büro- und Verwaltungsarbeit. Der Kaufmännische Verband empfiehlt für beide Lehren denselben Lohn.

Quellen: Bildungsverordnung Detailhandelsfachfrau/-fachmann EFZ (SBFI) · SBFI-Berufsverzeichnis mit Bildungsplan · berufsberatung.ch, Detailhandelsfachmann/-frau EFZ · Kaufmännischer Verband Schweiz, Lohnempfehlungen Lehrstart 2027 (PDF) · BFS, Eintritte in die berufliche Grundbildung nach Beruf · gateway.one, Multicheck-Varianten · Eignungstests für die Lehrstellensuche, Kanton Zürich (PDF). Stand November 2026. Fokus Nachhilfe ist nicht der Testanbieter. Multicheck und Basic-Check sind Marken von Gateway One.